A logística 4.0 veio para transformar o trabalho de transportadoras, aumentando a qualidade do serviço em diversos aspectos. Veja neste post o que é, mas também o que muda e quais os benefícios para você. 

O que é a logística 4.0?

A logística 4.0 é um reflexo da indústria 4.0 que ao trazer novas necessidades para o transporte também trouxe muitas mudanças positivas.

Como funciona a logística 4.0:

As principais mudanças com a logística 4.0 são:

• Mais conectividade
• Maior velocidade
• Informações disponíveis em tempo real
• Mais eficiência
• Redução de custos com o processo

Tudo isso é possível na logística 4.0 porque agora são usadas tecnologias nos mais diversos processos de transporte, seja na forma de guardar documentos ou na maneira de acompanhar os veículos.

O que muda para o cliente com esse novo modelo?

Processo automatizado

Novas tecnologias implantadas deixam o processo mais automatizado, rápido e seguro, por exemplo, com monitoramento em tempo real.

Menos custos, podendo refletir no preço para o consumidor

Custos menores, afinal, com tecnologias e processos automatizados as empresas podem ser mais estratégicas, tanto na destinação de colaboradores quanto com reaplicação de recursos, que podem recair sobre o cliente final

Cargas mais seguras

Um dos principais problemas de transporte nas estradas do país é a segurança, afinal, existem pessoas mal intencionadas e que vivem disso.

Por isso, para um transporte seguro, é necessário o monitoramento em tempo real, políticas anti-furto e anti-roubo e maneiras de identificar possíveis ações maliciosas internas e externas.

Mais rapidez e eficiência com a roteirização

Além dos processos de segurança, a roteirização do percurso também pode evitar problemas no transporte e torná-lo mais rápido e eficiente.

Essa roteirização indica caminhos alternativos para deixar a rota mais racional e prática, o que pode ser sentida pelo cliente ao receber o seu item mais rapidamente ou sem nenhum problema.

O cliente mais satisfeito

Com a implementação de processos da logística 4.0, o cliente sairá muito mais satisfeito. Isso acontece porque a empresa investe em tecnologias e ferramentas que deixam o processo mais eficiente, fazendo com que o cliente perceba na entrega do serviço. Mais qualidade do atendimento, rapidez e atualizações em tempo real nas informações que recebe.

Além disso, o transporte de veículos terá menos probabilidade de sofrer com avarias e defeitos com a otimização trazida nesse novo modelo.

Atendimento em diversos canais

A logística 4.0 também traz o atendimento omnichannel, onde o cliente pode contar com diversos canais para falar com a empresa e acompanhar o seu processo de transporte.

Além do atendimento, as operações também seguem esse conceito de integração de todos os setores para garantir que estejam alinhados quanto ao serviço.

As operações são transparentes e a empresa faz análises constantes para garantir a evolução dos serviços.

Para resumir, com as tecnologias e novidades da logística 4.0 você poderá sentir da empresa de transporte:

• Mais rapidez na entrega com rotas pré -configuradas
• Especialização do serviço com tecnologias e processos inteligentes implementados
• Omnichannel para informação do cliente e melhora da experiência

Como saber se a empresa que vai contratar possui as melhores práticas?

Agora que você conhece as melhores práticas do mercado trazidas pela logística 4.0 e sabe dos diversos benefícios para você, veja como saber se a empresa está nesses padrões.

Busque saber como funciona os aspectos do serviço, por exemplo:

• Monitoramento em tempo real
• Rota pré-planejada
• Quais os canais de atendimento
• Quais são as medidas tomadas em caso de roubo, furto e avarias
• Verifique os preços praticados
• Quais os prazos de entrega
• Saiba se o processo é burocrático ou simplificado

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